Geplatzte Reifen und geheime Motorcodes: Warum man immer AutoTeile braucht

00:00:00: Zu mir kann man ein Kunde und wollte erste Hilfe decken haben.

00:00:03: Viele, zehn... Daraufhin habe ich ihn gefragt was man damit machen soll?

00:00:07: Er hat sein Zimmer vor Strahlung abgeschirmt.

00:00:10: Mir kam das auch sehr komisch vor.

00:00:12: Erfolg kommt nicht von ungefähr!

00:00:14: Schon gar nicht in Lemgo.

00:00:16: Wer sind die Menschen die hier Unternehmen aufbauen?

00:00:19: Was läuft wirklich gut?

00:00:21: Und was gerade?

00:00:22: Nicht Die Macher aus Lemgo Der Wirtschafts-Podcast über Ideen, Mut und darüber wie man hier nicht nur startet sondern

00:00:32: bleibt.

00:00:35: Herzlich willkommen zu der neuen Folge die Macher aus Lemgur.

00:00:38: heute zu Gast ist Nik Hoferber von Autoteile Deadmold Lage & Schöttmer.

00:00:43: Hallo!

00:00:45: Schön dass du da bist.

00:00:46: ja vielleicht kannst du dich zum Anfang noch mal kurz vorstellen wer du genau bist.

00:00:49: wir wissen ja Nick wirst Du aber was machst Du überhaupt bei Autotale Deadmouldlage & Schöttmer?

00:00:54: Ich bin den Geschäftsführer von den drei Läden Verkauf hauptsächlich Auto Teile, bedienen den Kunden und ... Okay,

00:01:01: ja gut.

00:01:02: Das erklärt sich schon sehr relativ selbst mit Autoteile.

00:01:05: Ich bin jetzt nicht so Auto-Affin aber ich glaube im Laufe des Podcasts werde ich noch mal einiges dazulernen von dir.

00:01:11: Natürlich Autoteilen oder Autoteilhändler denken natürlich viel an so einem Bremsen, Scheibenwischer – ich muss hier selber rausnehmen was ich zähle genauso dazu!

00:01:19: Aber was passiert eigentlich bei euch hinter den Kulissen?

00:01:22: Was vielleicht auch kaum jemand so genau weiß?

00:01:24: Was ist da vielleicht so gang und gäbe tagtäglich?

00:01:26: So das Wichtigste ist, was wir den ganzen Tag machen Die richtigen Autoteile natürlich rauszusuchen, zu koordinieren wann die Teile da sein müssen.

00:01:34: Wann der Kunde sie braucht dass die auch rechtzeitig bei uns eintreffen bzw in einer Werkstatt.

00:01:40: Also alles rund um Autoteil.

00:01:41: also nicht nur bestimmte macht ihr?

00:01:44: Alles komplett von A bis Z Von Auto Lkw Anhänger Motorrad Alles was ein Motor hat mehr oder weniger

00:01:51: Okay, ja auf jeden Fall.

00:01:52: Also wahrscheinlich aber keine E-Bikes?

00:01:55: Nein, fahre ich da nicht!

00:01:58: Aber ihr habt ja auch drei Standorte.

00:01:59: deswegen Autoteile, Date-Modellage, Schöttmar kann man sich ja schon was denken.

00:02:03: Gibt es vielleicht auch Unterschiede die die voneinander so ein bisschen haben oder hat jede Filiale ihre eigenen Spezialgebiete oder ist erstmal alles relativ gleich?

00:02:11: Das Grundsortiment ist erst mal identisch bis auf ein paar Kleinigkeiten wie zum Beispiel das Analysegerät.

00:02:21: Das Leihwerkzeug zum Beispiel ist in Lage und die Lackmischanlage unter Dachbox-Falla ist in Detmold.

00:02:27: Aber sonst im Grund habt ihr alle überall das gleiche Angebot, also wenn man jetzt irgendwie eine Befrage hat zu einem bestimmten Teil nicht zu diesen Analysegeräten, kann man zu jeder Filiale hin.

00:02:37: Natürlich!

00:02:38: Okay, das ist auch schon mal ganz gut zu wissen.

00:02:40: In Schöttmar hast du ja gerade gesagt habt ihr auch ein Motorölprüfgerät?

00:02:45: Vielleicht was ist das Gerät genau und was kann man sich da runter vorstellen und warum ist es grade für so Autofahrer spannend?

00:02:51: also ich bin jetzt auch mal ganz interessiert.

00:02:53: Also das Geräte brauchen Tropfenöl von dem Auto dann analysiertes Was für ein Bestandteil das Öl hat?

00:03:03: Ob es irgendwelche Ablagerungen gibt, ob es Kühlwasser beinhaltet.

00:03:08: Ob da Abgase drin sind und dann kann man daraus schließen wie der Zustand des Motors ist und wann das letzte Mal überhaupt einen Ölwechsel durchgeführt wurde.

00:03:16: Wird denn häufiger ein Ölwechsel durchgeführt wo die Leute gar nicht wissen also zumindest abgerechnet und anscheinend nicht richtig durch geführt oder...

00:03:22: Interessant ist es wenn man zum Beispiel vorhat sich ein Auto zu kaufen wo man nicht weiß wie der Motorzustand so ist.

00:03:28: Man kann ja schlechter reingucken und ist wie eine Blutabnahme.

00:03:33: Ja, gibt es auch vielleicht dadurch Fälle schon wo ihr früh genug ein Motorschaden dadurch verhindert habt?

00:03:39: Also Motorschäden verhinderten wüsste ich bis jetzt noch nicht aber man kann schon sehen ob irgendwelche Unlichtigkeiten im Motor sind und dass da Abgase halt dem Öl drin sind das man den Fehler suchen sollte und auf jeden Fall beheben müsste bevor er zum Motorschaten kommt.

00:03:55: Ja, also schon so ein bisschen vorbeugend eigentlich.

00:03:58: Wie du schon gesagt hast eine Blutentnahme dass man da einfach ein bisschen vorsorgt auf jeden Fall.

00:04:01: Also würdest Du das raten?

00:04:03: Dass das schon regelmäßig gemacht wird?

00:04:05: Also wenn man vorher hat sich ein Auto zuzulegen und nicht weiß wie es vorher behandelt wurde oder ob die Servicezeit eingehalten werden ist es denke ich schon sinnvoll, ja natürlich.

00:04:15: Wo wir auch gerade schon beim Motoren sind gibt's irgendwelche Fehler die vielleicht Autofahrer dabei machen können oder die am häufigsten gemacht werden die so ein bißchen vermieden werden könnten.

00:04:24: Also sehr wichtig beim Öl ist, dass man das richtige Öl nimmt mit der richtigen Freigaben für das passende Auto.

00:04:29: Nicht preislicht gebunden oder Hersteller gebunden sondern schon die Ölsorte nimmt, die das Auto auch braucht.

00:04:37: Falls man das nicht macht kommt es sehr oft zu Schäden.

00:04:40: Und wo kann man vielleicht das auch genau nachlesen, für die Leute jetzt rausnöhren und denken sie oh Gott ich weiß nicht, ob ich das Richtige gekauft?

00:04:46: Ich habe mal nur so schnell gegoogelt.

00:04:48: Mit Google funktioniert es meistens nicht!

00:04:50: Das ist auch ein großer Fehler.

00:04:52: Man kann es beim Händler nachfragen oder bei uns nachfragend.

00:04:55: Sonst kann man's im Handbuch oft nachlese.

00:04:58: Okay also da hat man auf jeden Fall nochmal gewissheit dass man da an der richtigen Stelle ist falls man sich unsicher ist bei euch.

00:05:04: Wir gucken auf jeden fall bei jedem Fahrzeug wenn wir uns nicht sicher sind welche Ölsorte das bekommt.

00:05:10: Das sollte auf jeden Fall sicher sein und auch für viele Leute da draußen.

00:05:12: Auf jeden Fall sehr, sehr wichtig weil ich glaube Motoröl wird sehr unterschätzt wie wichtig das ist und natürlich die richtige Handhabung damit und regelmäßiger Ölwechsel.

00:05:20: Regelmäßiger Ölwechsel natürlich und ja das richtige Motoröl auf jeden fall.

00:05:24: bei den neuen Fahrzeugen läuft der Zahnriemen zum Beispiel im Öl und wenn man dann das falsche Öl drauf macht auf das Auto dann kommt er sehr oft zum Motorschaden.

00:05:34: Ja, also da muss man auf jeden Fall vorsichtig sein.

00:05:36: Dass sie nicht einfach mal so dran gehen.

00:05:37: gibt es vielleicht auch so unbekannte Geräusche oder Leute die dann mit solchen Geräuschen ein Zeug kommen und wo ihr schon anhand dieser Beschreibung erahnt könnt, wo das Problem so ungefähr liegt?

00:05:48: Oder sagt du ach, das klingt mir sehr vertraut.

00:05:51: Also manche Geräusch kann man so ein bisschen deuten.

00:05:56: Man weiß es aber natürlich nicht.

00:05:58: um zu sehen, was das Auto hat muss man schon entweder in den Motor rein gucken oder einen Fehler auslesen.

00:06:03: Oder unterm Auto gucken wenn es ein Klopfen ist.

00:06:06: Wir sind ja Händler und keine Werkstatt.

00:06:08: Wir reparieren die Autos nicht.

00:06:10: Aber ihr seid auf jeden Fall da für die Leute, die dann Ersatzteile brauchen?

00:06:14: Und dann sagen wir der erste Ansprechpartner für euch?

00:06:17: Natürlich!

00:06:19: Ja, gibt es denn auch Autoteile bei denen ihr vielleicht sagt bitte spart hier so nicht am falschen Ende dass man da so ein bisschen guckt.

00:06:26: Da gibt es vielleicht so günstige Alternativen aber da sollte man doch lieber zu einem etwas teuren Teil greifen?

00:06:34: Also es gibt sicherheitsrelevante Bauteile an denen sollte man nicht sparen.

00:06:41: die sind schon wichtig wie Bremsen Reifen Öl.

00:06:47: wenn man da sparen, dann dass man meistens den kürzeren zieht.

00:06:53: Also auf jeden Fall die, die auch ich hab zumindest das immer gehört mein Stiefvater hat immer gesagt ja gerade Reifen sind unheimlich wichtig.

00:07:00: das ist der einzige Kontakt zum Boden und das muss auf jeden fall stimmen.

00:07:03: also würden sie da auf jedenfall zustimmen?

00:07:05: Natürlich es sind ja nur vier Punkte wo das Auto halt zur Straße hat Und wenn die Gummimischung nicht passt Das ist das Fahrverhalten vom Auto halt auch nicht so Wie sein sollte?

00:07:17: Ich glaube, da kann man auch sehr viele Fehler machen bei der Reifenauswahl.

00:07:20: Auch vom Motor her, dass man z.B.

00:07:23: ein zu schnelles Auto hat und Reifen die vielleicht auf diese Geschwindigkeiten gar nicht ausgelegt sind.

00:07:29: Reifen haben bestimmte Eigenschaften ja zum Beispiel die Geschwindigkeitsbegrenzung und wenn man dann schnelles Autor hat aber langsam Reifen kann es zum Reifenplatz abführen und wenn's auf Autobahn passiert gehts meistens schlecht aus.

00:07:43: Es ist mir tatsächlich sogar mal passiert, dass neben mir genau in einer Reifen geplatzt ist.

00:07:48: Da habe ich auch erstmal ein Panik nicht bekommen.

00:07:51: Ich muss natürlich erst einmal bremsen und da haben zum Glück alle Autofahrer rechtzeitig reagiert und den Autofahrer bzw.

00:07:58: den Lkw-Pickups etwas größerer dann auch für Standspur fahren lassen.

00:08:04: Dann haben die alle relativ schnell gebremst und das war wirklich zum Glück für alle.

00:08:08: Das hätte ja auch ein bisschen ... ... unglimplich ausgehen können, in dem Fall.

00:08:11: Das geht auch sehr oft so aus?

00:08:12: Ja

00:08:12: glaube ich man sieht das ja auf den Autobahn noch mal.

00:08:14: die geplatzten Reifen an den Seiten... ...das ist jetzt glaube ich gar nicht so unüblig.

00:08:18: Sieht man immer mehr an den Autobahnen ne?

00:08:20: Ja deswegen umso wichtiger dass man natürlich nach den richtigen Produkten greift und dann einfach sich mal Fachmeinung von euch vielleicht nochmal einholt.

00:08:26: auf jeden Fall gibt es vielleicht natürlich auch außer der Reifen die jetzt immer häufiger platzen irgendwelche Autoteile die besonders häufig kaputt gehen.

00:08:34: wo er sagt das ist so ein gängiges Teil bei uns das geht weg wie warme Semmel.

00:08:39: Also ich würde sagen am meisten Verkaufer Glühbirn ist klar, die laufen den ganzen Tag Öl zum Nachkippen und Pflegemittel.

00:08:48: Das Auto sollte auch gepflegt werden.

00:08:51: Dadurch geht das auch ganz gut.

00:08:52: Okay also gar nicht so Bremsen oder sowas?

00:08:55: Brems sind Verschleißteile.

00:08:56: Die sind immer dann dran wenn sie alle sind.

00:09:00: Ich hätte gar nicht so weit gerechnet damit.

00:09:02: Ich habe eher gedacht, zu Bremsen sind das Teil was am häufigsten ist aber das natürlich solche Pflegemittel noch häufiger benutzt werden in dem Sinne oder neuer nachgefüllt müssten als Bremsens.

00:09:11: soweit da hab ich gar nicht gedacht.

00:09:12: Aber guck mal, das kann man schon mal sehen.

00:09:15: Gibt es auch beziehungsweise ihr liefert ja nicht nur Privatkunden sondern natürlich auch Werkstätten an.

00:09:23: wie schnell muss es dann manchmal gehen wenn eine Werkstatt bei euch anruft und wartet auf ein bestimmtes Tag?

00:09:29: wo du sagt, ey das muss jetzt schnell raus?

00:09:31: Also man kennt es ja wahrscheinlich von sich selbst.

00:09:33: Die Autos werden dann repariert wenn man Ingrid Ruin fahren möchte und wenn man dann zur Werkstatt kommt und einen Reifenwechsel hat oder ein Check und dann fällt auf dass Ingrid etwas kaputt ist, dann muss es meistens schnell gehen weil man sehr oft an Ingrid-Ruin mit dem Auto losfahren möchte.

00:09:51: Meistens ist es der Urlaub.

00:09:53: Passiert das häufig

00:09:54: vor Urlauben?

00:09:55: Jedes Jahr!

00:09:56: Gerade Sommersaison ist das so ein Hotspot, wo er sagt da sind wir sehr viel nachfragen.

00:10:00: Genau, da fahren sehr viele mit dem Auto und es wie Weihnachten kommt immer plötzlich.

00:10:07: Das ist natürlich ärgerlich, wenn man vor einem Sommerurlaub dann sowas hat und da erst mal noch auf Teile warten muss.

00:10:13: Aber wie lange warten die Leute denn?

00:10:15: Ihr habt ja auch bestimmte Lieferzeiten oder auch mehrmals liefert ihr Werkstätten an.

00:10:19: Wie oft ist das so täglich bei euch?

00:10:21: Also bis zu viermal beliefern wir die Werkstädten.

00:10:24: Die Teilebeschaffung dauert in der Regel bis zur zwanzig Stunden maximal

00:10:29: Also schon relativ schnell, man macht sich das gar nicht bewusst.

00:10:32: Apotheken werden ja genauso schnell beliefert.

00:10:33: also kann man sich das nach einem ähnlichen Betrieb beziehungsweise nach ein ähnlichem Prinzip vorstellen?

00:10:38: Ich sag mal Ja!

00:10:39: Wenn es innerhalb von einem Tag nicht da ist dann ist es meistens zum nächsten Tag zu bekommen.

00:10:43: Aber es gibt natürlich auch so ganz spezielle Autoteile die dann bestimmt wo eingeschiff werden müssen.

00:10:49: Wir haben schon gesprochen amerikanische Autos.

00:10:51: Da ist glaube ich nicht so ganz einfach.

00:10:52: Meint ihr

00:10:53: Ersatzteile bei exklusiven Fahrzeugen dauern dann länger Aber meistens sind dann die Kunden nicht so auf das Auto.

00:11:01: Ja, diese dann.

00:11:02: wahrscheinlich ist das mehr ein Auto für Wochenentfahrten oder mal ab und zu mal rausfahren.

00:11:08: Sie haben noch mehr Satzwagen?

00:11:09: Genau, meistens zweit Fahrzeug dann.

00:11:11: Ja, okay.

00:11:12: Das kann man einfach stehen lassen!

00:11:14: Ihr habt ja auch natürlich sehr viele verschiedene Millionen katalogisierte Artikel dabei euch also wirklich einen Riesensortiment.

00:11:23: Man darf hier nicht vergessen so ein Auto hat ja sehr viele Teile aber auch natürlich so verschiedene Modelle hat jedes Auto nochmal anders im Teil.

00:11:29: wie findet ihr in diesem wirklich riesigen Sortiment überhaupt die richtigen Teile für das richtige Fahrzeug?

00:11:34: Also da muss es schon logistisch echt eine Meisterleistung stattfinden.

00:11:39: Originalteileprogramme, eine Menge Kataloge wo wir die Sachen raushuchen können.

00:11:45: Nach Fahrgestellnummern nach Schlüsselnummernen damit die Teile die dann kommen oder verkauft werden dann auch was sich für das Auto ist oder sind.

00:11:55: Wie schnell geht es so bei euch?

00:11:57: Ist das ein Klick oder zwei Klicks und dann habt ihr das richtige Teil und auch direkt in der Hand mehr oder weniger?

00:12:02: Es kommt darauf an was man braucht.

00:12:04: also wenn's einen Ölfilter ist dann gehts recht fix.

00:12:07: Wenn es irgendetwas Spezielles ist, dann kannst du ein bisschen dauern.

00:12:11: Wie groß ist da euer Lager?

00:12:12: Frage ich mich natürlich jetzt!

00:12:15: So in Netmold haben wir einen Lager von ... ... vierhundert Quadratmeter.

00:12:21: Wir kriegen ja auch die Sachen sehr schnell angeliefert

00:12:25: Also müsst ihr gar nicht viel lagern.

00:12:27: Doch die gängigsten Sachen natürlich schon.

00:12:29: Aber für alle Fahrzeuge ist das nicht möglich.

00:12:31: Ich weiß nicht, wie viel hast du so ungefähr zahlen im Kopf.

00:12:35: Wie viele Fahrzeuge es wirklich verschiedene gibt oder verschiedene Hersteller?

00:12:39: So Pima-Dom?

00:12:40: Nee ich glaube gar nicht.

00:12:41: Kann ich sogar sagen.

00:12:44: Gibt das aber auch natürlich ja in vielen Entwicklungen und natürlich viele Ersatzteile die früher vielleicht mehr gebraucht werden sind.

00:12:50: Vielleicht heute gar nicht mal so Gang und Gebe.

00:12:53: Es gibt ja auch viele E-Autos mittlerweile.

00:12:55: und auch Digitalisierung.

00:12:57: ist es vielleicht auch irgendwas was eure Branche so ein bisschen verändert?

00:13:01: Auf jeden Fall.

00:13:02: Die Digitalisierung verändert unsere Branche, die Vielzahl an Fahrzeugen KI das was so die Kunden mitbringen und versuchen um sich etwas zu erklären was nicht oder oft nicht richtig ist sag ich mal da arbeiten wir dran.

00:13:18: Gibt es da auch bestimmte Herausforderungen?

00:13:19: jetzt abgesehen von der KI sondern vielleicht auch mit E-Autos.

00:13:22: weil er sagt ja dann muss man schon manchmal ein bisschen spezieller gucken?

00:13:26: Ein E Auto hat genauso eine Aufhänge und genau so eine Bremse wie normales Fahrzeug auch.

00:13:31: Das einzige was das nicht hat, hat kein Motor, sag ich jetzt mal.

00:13:34: Was der gepflegt werden muss.

00:13:37: Sonst ist es wichtig zu wissen dass nicht jeder am E-Auto halt irgendwas schrauben darf wegen dem E.

00:13:44: Also muss man da bestimmte Zusatzqualifikationen haben?

00:13:48: Die Werkstatt auf jeden Fall schon.

00:13:50: Die Plätze müssen abgesichert werden.

00:13:52: Man darf nur mit speziellen Werkzeug arbeiten damit man halt keinen Stromschlick

00:13:56: bekommt.

00:13:57: Also das bietet ihr aber auch natürlich an.

00:13:58: also die spezielle Werkzeug dazu

00:14:01: Das Werkzeug natürlich.

00:14:02: Okay, dann seid ihr ja sehr gut davon aufgestellt und die verschiedenen Werkschätten könnt ihr euch auch direkt anschragen falls die mal welche Fragen dazu haben zu den verschiedenen Modellen dass sie vielleicht auch noch das da weg da habt?

00:14:13: Dadurch dass es sehr viele Fahrzeuge sind und sehr viele verschiedene Werkzeuge benötigt werden passiert das eigentlich täglich.

00:14:23: Wird das dann auch immer mehr E-Autos?

00:14:24: Ist es euch schon so aufgefallen in dem Bereich, dass ihr sagt eure Autos nimmt mehr zu oder sagt du hast es immer noch sehr ausgeglichen.

00:14:31: Also wir haben da nicht so viele Berührungspunkte dafür weil eine Kunde der ein E-Autor hat braucht kein Öl.

00:14:37: deswegen kommt er nicht und fragt dich nach.

00:14:41: aber auch die Leute die E-autos fahren brauchen wie gesagt auch ne Bremse und Scheibenwischer und weiß ich nicht Flüssigkeiten

00:14:49: Also auch diese ganze Pflegemitte, von denen wir

00:14:51: schon gesprochen

00:14:51: haben.

00:14:53: Wo wir ja auch schon bei Kundenwünsche gerade eben waren ist dann häufig auch so ein Problem gerade mit der KI-Win, die dahinkommen und sich da was erklären wollen und die KI das und das sagt...

00:15:01: Das kommt immer mehr!

00:15:02: Immer mehr?

00:15:03: Immer mehr, woher weißt du das welches Öl umraust?

00:15:07: ich habe es JGPD gefragt.

00:15:10: Kam da auch schon mal Schäden dadurch zustande sagen muss man so an Autos?

00:15:15: Schäde nicht dass ich wüsste Aber dass das falsche Ölienis mal rausgesucht wird, das kommt sehr oft vorher.

00:15:21: Okay, das ist natürlich ein Hindernis deswegen... Es gibt Leute die haben nicht ohne Grund drei Jahre deine Ausbildung drin gemacht oder auch länger schon diesen Beruf arbeiten und einfach Erfahrungen mitbringen und haben Und ich glaube da kann der KI gar nicht so greifen und dieses ganze Wissen irgendwie da rein quetschen.

00:15:37: Das ist nicht möglich denke ich

00:15:39: Ich glaube auch nicht.

00:15:40: Was war vielleicht aber auch so der kurioseste Kundenwunsch, den ihr irgendwie mal hattet?

00:15:45: Oder hatte vielleicht Privatwerkstatt oder ist da alles relativ?

00:15:50: Zu mir kam ein Kunde und wollte erst eine Hilfe decken haben – viele, zehn.

00:15:54: Daraufhin habe ich ihn gefragt was man damit machen soll.

00:15:57: Er hat sein Zimmer vor Strahlung abgeschirmt.

00:16:00: Mir kam das auch sehr komisch vor!

00:16:03: Ich frag mich nur, wie kam er dann auf eurer Adresse auch noch dahin?

00:16:07: Aber sonst habt ihr normale Wünsche was Autoteile angeht oder ist das häufiger.

00:16:11: Nein, trotzdem dank nicht!

00:16:13: Okay ja gut, vielleicht waren die irgendwo anders ausverkauft.

00:16:17: man weiß es ja auch nicht.

00:16:19: gibt es vielleicht auch Ersatzteile wo wir darauf zurückkommen sie kaum jemand kennt ohne dass das Auto vielleicht gar nicht fahren würde?

00:16:28: Also in das Auto würde wahrscheinlich mit sehr vielen Teilen nicht fahren wenn man's rausnehmen würde.

00:16:34: Ein Bauteil wäre der Kurbelwellensensor zum Beispiel, ohne dem das Auto dann nicht anspringt.

00:16:41: Was macht er genau?

00:16:42: Also dass das Auto anspringt.

00:16:44: oder hat da auch eine andere Funktion für mich als Leid die jetzt gar keine Ahnung von Autos hat?

00:16:48: Er koordiniert den Zündzeitpunkt wie die Kurbelwelle zur Nockenwelle steht und wann dann das Gemisch entzündet werden soll.

00:17:00: Also quasi, wenn man das Auto einfach ganz normal starten will auf einen Knopf oder auch mit einem Schlüssel.

00:17:05: Dass da einfach dieser Funke nicht überspringen kann man sich vorstellen.

00:17:09: Oder zur richtigen Zeit überspringt?

00:17:10: Zur richtigen zeit überspringten.

00:17:11: Guck mal jetzt haben wir nochmal was gelernt.

00:17:12: gibt es aber auch noch irgendwelche anderen Teile wo du sagst ja dass ist schon relativ wichtig auch

00:17:19: alle teile sind wichtig am fahrzeug sonst werden sie nicht verbaut.

00:17:23: das ist schön gesagt.

00:17:26: andere andere fragen gibt's auch teilen wo du sagt die jetzt vielleicht in Zukunft, oder die jetzt dazu gekommen sind.

00:17:32: Viel Technik ist ja auch an Autos dazugekommen.

00:17:35: wo du sagst da hätte man vielleicht auch mal lieber einen anderen Ecken mehr ausbauen können?

00:17:41: Also diese Sensorik wurde ja ausgebaut in allen Fahrzeugen wegen den ganzen Abgasnormen.

00:17:48: Abgasorme sind wichtig aber für die Autos und für die Kunden nicht ganz günstig.

00:17:57: Die dann kaputt gehen.

00:17:59: dementsprechend

00:18:01: Ja, vor kurzem hat mein Auto zum Beispiel noch Ölsensor angezeigt.

00:18:04: Aber ganz normal ist das dann auch wieder so eine Sache.

00:18:06: Ich weiß jetzt gar nicht.

00:18:07: Zählt das darunter mit rein?

00:18:08: Ein

00:18:09: Ölsensor ist ja eine Bequemlichkeit.

00:18:11: Früher gab es einen Faltstab und heute gibt's ein Sensor.

00:18:14: Faltstarb ging nicht so oft kaputt.

00:18:17: Ja, das ist glaube ich auch was häufig so... Das Problem ist jetzt gerade in dieser heutigen Zeit dass viel mehr Sensoren und sowas dazukommt, dass da natürlich auch noch ein bisschen schneller kaputt gehen kann als früher.

00:18:27: oder ist das so ein Irrglaube?

00:18:29: Ich denke, dass die Leute nicht mehr so nach dem Auto achten wie früher und dadurch mehr drauf hingewiesen werden müssen.

00:18:39: Und dafür kommen dann die Sensoren dann.

00:18:44: Worauf sollten sie vielleicht auch nochmal vermehrt achten?

00:18:46: Also wir haben natürlich schon eben ein paar Begriffe von dir gehört.

00:18:49: gibt es sonst noch irgendwas wo du sagst da jeder sollte damals regelmäßig nachschauen.

00:18:55: Ja Öl Wie gesagt ist immer wichtig.

00:18:58: Kühlflüssigkeit andere Flüssigkeiten wie Servo-Lenkungsflüssigkeit oder Scheibenwaschmittel ist ja auch wichtig, wenn die Scheibe schmutzig ist.

00:19:10: Sollte man sie sauber machen können unterwegs?

00:19:13: Also ich habe das schon häufiger mal gelesen bzw.

00:19:16: auch schon erlebt dass Leute die falschen Flüssigkeit in die falsche Behälter reingemacht haben.

00:19:20: Ist es auch bei euch so was wo ihr sagt da kommen vielleicht ab und zu Leute zu uns die das Problem haben?

00:19:26: Ab und an Ja!

00:19:29: Was würdet ihr denen einfach mal so mit auf den Weg geben, vielleicht raten?

00:19:33: Vielleicht Sicht-Tagivity-Fragen.

00:19:34: Habt ihr einen anderen Tipp?

00:19:36: Also wenn die Kunden zu uns kommen und nicht wissen wo das oder die Flüssigkeit reinkommt dann könnt ihr gerne fragen und wir helfen da gerne weiter.

00:19:43: Okay, das ist sehr gut.

00:19:46: Bevor man jetzt irgendwie die Kühlflüssigkeit oder beziehungsweise der Scheibenwischwasser in die Kühflüssigkeitsch gibt, dann sollte man auf jeden Fall jemand noch mal jemanden fragen, der da ein bisschen Ahnung hat und nicht JGBT haben wir ja gerade schon gehört.

00:19:57: Gibt es auch bestimmte Mythen rund um so einen Auto?

00:20:00: Die euch vielleicht am meisten irgendwie so ein bisschen kann man schon sagen Nerven weil sie einfach vielleicht auch gar nicht stimmen.

00:20:06: Da fällt mir so spontan nichts ein.

00:20:08: Okay, ist ja auch nicht verkehrt.

00:20:11: Wenn ihr natürlich jetzt auch nochmal jeden Autofahrer so drei Tipps mit auf den Weg geben dürftet welche wären das natürlich jetzt noch mal?

00:20:19: Also sehr wichtig ist die Kontrolle von den Flüssigkeitsständen wie gerade schon gesagt.

00:20:24: Wichtig ist dass man die Warnleucht nicht außer Acht lässt wenn mal eine Lampe aufgeht und wichtig ist natürlich auch dass man auf die Qualität der Ersatzteile achtet wenn man mal was neu macht damit sie auch länger halten.

00:20:39: Gibt es da Unterschiede bei den verschiedenen Ersatzteilen, wo er sagt, da könnte man mehr Mittelklassiken.

00:20:44: Vielleicht auch ein höherer Klassik.

00:20:45: Da sollte man näher noch schauen?

00:20:47: Also wenn man zum Beispiel beim Scheibenmarschmittel bleibt dann kann das jeder selbst ausprobieren einmal den günstigen vom Egalwo oder halt was hochwertiges, was nahmenhaftes und dann sieht man gleich die... ...das Wischbild beziehungsweise der Reinigungseffekt.

00:21:06: Ja

00:21:08: Dass man weniger davon verbraucht, das ist zwar teurer.

00:21:10: Dafür braucht man weniger.

00:21:13: Da muss dann auch mal so ein bisschen den Kosten-Nutzen-Faktor sehen natürlich.

00:21:17: Dann investiert man lieber mal zwei drei Euro mehr vielleicht oder auch vielleicht mal fünf Euro mehr und dann hat man wie du auch gerade schon gesagt hast einfach mal mehr davon und dann vielleicht auch längere Zeit Ruhe.

00:21:26: also musst du nur ein bisschen gucken.

00:21:28: Das ist ja auch im Sicherheitsfaktor wann die Scheibe sauber ist und wann.

00:21:31: ich wieder klarsehen kann ob der Scheibenmischer dreimal hin und her wischen muss oder einmal?

00:21:37: Wird da wahrscheinlich auch umso häufiger der sich bewegt, um so häufiger nutzt er ja auch ab.

00:21:42: Also dann muss man ja auch mal ...

00:21:44: minimal.

00:21:45: Minimal?

00:21:45: Okay ja gut!

00:21:46: Ja guck mal für mich als Leih ist das hier sehr viel was ich jetzt heute auch lernen kann in dem Bereich oder vielleicht auch die Leute dort draußen dass die dann sehen, ach guck Mal da ist da vielleicht auch gar nicht mehr so viel wo man da halt auch günstig tipps kriegen kann bei euch.

00:22:00: Natürlich habt ihr auch viele verschiedene Standorte und jetzt so als Geschäftsführer ist das glaube ich schon sehr, ja die Koordination dazwischen wahrscheinlich sehr anstrengend auch oder stehe ich mir sehr.

00:22:11: Manchmal ist es ein bisschen hektisch,

00:22:13: aber ihr werdet wahrscheinlich alles dafür tun dass die Kunden da gut zufrieden sind.

00:22:16: Das versuchen wir jeden Tag.

00:22:18: Und dann dass sie mit einem Lächeln aus dem Gesicht ausbaue ich rauskomme.

00:22:24: Sag mal wenn der Kunde glücklich ist haben wir's geschafft?

00:22:28: Ja, ich denke mal auch dass da einiges auch an Sachen sind die man lernen kann und natürlich auch bei euch bekommen kann.

00:22:35: Und auf verschiedenen Service das ist ja auch das Wichtigste.

00:22:40: Ihr habt ja auch als Unternehmen mit euren drei Standorten schon einen Ziel gesetzt.

00:22:46: was strebt ihr vielleicht auch in den nächsten Jahren noch einmal an mit eurem Unternehmen?

00:22:51: Wir wollen natürlich versuchen die Kunden die wir haben zu behalten Und weiterhin natürlich auszubauen, das Team aufzubauen und auszubauern.

00:23:02: Und die gleiche Qualität oder mindestens die gleichen Qualität weiterhin so gewährleisten.

00:23:09: Team ist ja auch immer so ein Begriff.

00:23:12: Ich glaube da ist bei euch auch ein sehr nettes Miteinander.

00:23:15: Ich hatte es eben schon so ein bisschen mitbekommen.

00:23:17: Ich glaub das ist schon sehr wichtig dass männliche Beinahe zueinander?

00:23:20: Natürlich nicht nur zwischen den Mitarbeitern sondern auch zum Kunden.

00:23:25: Also ich glaube man bekommt ein gutes Gefühl, wenn man bei euch reinkommt und nach irgendwas sucht.

00:23:28: Und dann auch so freundlich empfangen wird.

00:23:30: das ist schon was Wichtiges!

00:23:32: Und Team ist ja natürlich auch mal so eine Sache jetzt gerade so Facharbeiter es nicht gerade so einfach zu bekommen habe ich schon gehört?

00:23:38: Das ist nicht nur bei uns so.

00:23:39: Das ist zurzeit glaube ich überall.

00:23:42: Aber ihr sucht aber auch noch generell Leute die bei euch vorbeikommen oder nicht nur vorbei kommen wegen Autoteile sondern auch wegen dem Job.

00:23:50: Gerne also.

00:23:51: wir suchen natürlich auch Leute Die Spaß daran haben an Autos, an Motorsport und Kunden.

00:24:03: Also sowohl in der Werkstatt als auch als vorne oder wie kann man das so sehen?

00:24:08: Wir haben ja nun Handel.

00:24:11: Aber wenn wir uns Spaß haben mit den Leuten zu sprechen um sich interessieren für Ersatzteile oder für Autos generell dann läuft es von alleine.

00:24:21: Ja, das denken wir auch.

00:24:22: Als KW-Ansteiger könnte man theoretisch auch zu euch kommen?

00:24:25: Wenn der Wille da ist immer!

00:24:26: Es gibt ja auch Leute die sich privat sehr viel für Autos interessieren und da einfach ein Febel für haben.

00:24:31: also bei mir in einer Familie liegt es auch alle total autoaffinlich selber weniger aber sie könnten bestimmt eine Menge da wissen und auch Wissen mitbringen und das ist schön so wissend für Leute die sagen ich interessiere mich privat für Autus aber ich würde das gerne auch mal in echt umsetzen dass die da auch die Möglichkeit bei euch bekommen.

00:24:48: natürlich Man hat Spaß bei der Arbeit.

00:24:52: Wenn es Interesse da ist, dann hat man auch Spaß bei dabei Arbeit.

00:24:57: Dann geht die Zeit auch schnell rum.

00:24:59: Man ist froh dazu sein und ich sage mal seinem Hobby nachzugehen mehr oder weniger.

00:25:06: Wie ist überhaupt so ein bisschen die Idee bei euch dahinter entstanden?

00:25:09: Überhaupt so einen ja autoteilig hier bei uns im schönen beschaulichen Lippe aufzumachen?

00:25:15: Schrei mal raus!

00:25:16: Alles gut Wie ist das denn überhaupt generell, wie ist dann eure Unternehmen entstanden?

00:25:21: jetzt mal

00:25:22: so?

00:25:23: Also das war irgendwann ein Einzelunternehmen.

00:25:28: Wurde danach zur GmbH umfirmiert und ja daraufhin haben wir versucht zu expandieren und haben dann Schöttmar aufgemacht und danach kam Letmold.

00:25:41: Also die Nachfrage ist auch relativ groß.

00:25:43: Geht es ja auch über den Kreislipp hinaus oder relativ groß im Kreislippe vertreten?

00:25:47: Wir sind hauptsächlich in Lippe.

00:25:50: Also beliefert ihr alle Werkstätten, Privatpersonen, die einfach zu euch kriegen kommen und sagen ich brauche Ersatzteile?

00:25:55: Ja.

00:25:57: Da gibt's keine Ausnahmen.

00:25:59: Das ist sehr gut.

00:26:00: Jeder der möchte kann die Teile bestellen und bekommen.

00:26:03: Online geht das auch?

00:26:04: Kann man bei euch online bestellen?

00:26:06: Nein online bieten wir nichts an.

00:26:10: Das zueinander.

00:26:11: Also auch wirklich dann vorbeizukommen und sich das anzugucken, um einfach mal mitzusprechen?

00:26:16: Ja oder per Telefon oder per WhatsApp.

00:26:19: Per WhatsApp kann man euch ja auch erreichen.

00:26:21: Per

00:26:21: Whatsapp geht's auch.

00:26:22: Dann ist es meistens noch ein bisschen einfacher wenn man Fahrzeugschein schickt und nicht die Zahlen da selber suchen

00:26:27: muss.

00:26:28: Ja über solche Wege gehts ja auch mal mehr.

00:26:30: also Digitalisierung spielt bei euch eine Rolle

00:26:33: natürlich.

00:26:35: okay Ja, so gut.

00:26:36: Also ich wäre soweit.

00:26:38: durch das streichen wir nicht aus.

00:26:40: Das war's auch schon wieder mit der neuen Folge die Macher Auslämge.

00:26:43: heute war zu Gast hier Nick von Autoteile Deadmold Lager und Schöttmar.

00:26:47: vielen Dank dass du da warst und deine interessanten Geschichten und natürlich auch ja dein Wissen mit uns geteilt hast.

00:26:54: Vielen Dank dass Du da war.

00:26:55: Sehr gerne!

00:26:56: Und Ich will mal sagen Wir hören uns in der nächsten Folge aus Die Mache aus Lämgo.